O Google começou nesta terça-feira (8) a modificar os resultados de busca na Europa para cumprir exigências antitruste da União Europeia. A empresa afirma que o novo formato pode aumentar os custos de empresas europeias e prejudicar a experiência de quem usa o serviço.
A reformulação ocorre após a companhia receber, em julho, uma multa de 460 milhões de euros (US$ 534 milhões) por favorecer serviços próprios em buscas relacionadas a compras, hotéis, transporte e esportes. A penalidade foi aplicada com base na Lei dos Mercados Digitais, criada pela União Europeia para limitar o poder das grandes empresas de tecnologia.
A Comissão Europeia deu ao Google 60 dias para cumprir as regras. Caso contrário, a empresa poderá sofrer multas periódicas de até 5% do faturamento mundial total.
Como a busca será modificada
O novo desenho dará destaque, no topo da página, a um serviço especializado de busca. Outros dois aparecerão na sequência, com menos detalhes. Abaixo, será exibido um carrossel com opções de hotéis, companhias aéreas e restaurantes, mas sem dados como preços em tempo real. A ordem será definida pelo algoritmo do Google.
Segundo a empresa, a mudança favorece serviços de comparação de preços, conhecidos como serviços de busca vertical, ligados a empresas como Expedia e Booking.com. Esses intermediários terão mais visibilidade do que negócios que aparecem somente com links, telefones e endereços próprios.
Nick Fox, vice-presidente sênior de conhecimento e informação do Google, disse que a companhia está fazendo mudanças significativas na Busca na Europa para cumprir a legislação. O executivo afirmou que usuários fora da União Europeia não serão afetados.
O Google também informou que alterações anteriores reduziram em 30% o tráfego gratuito de reservas diretas para empresas europeias. A companhia testou o formato mais recente com milhões de usuários e disse ter identificado insatisfação, porque eles precisaram refazer buscas para localizar o que procuravam.
Ao longo de quase duas décadas, as multas antitruste aplicadas pela União Europeia ao Google somam 10,38 bilhões de euros. O presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, criticou as penalidades e ameaçou abrir uma investigação sobre o “roubo” de empresas americanas pelo bloco.
