BELO HORIZONTE — O Aeroporto Internacional de Belo Horizonte começou a utilizar um robô autônomo para entregar pedidos aos passageiros. O serviço funciona pelo aplicativo SkyFood: o cliente escolhe os produtos, paga pela plataforma e informa onde quer receber a compra no saguão do terminal.
A operação começou na área pública, com algumas lojas participantes. Mais de 40 pontos de entrega já foram mapeados em locais estratégicos do aeroporto. A previsão é ampliar o atendimento para outras lojas e levar o serviço também à área de embarque.
Todo o processo fica concentrado no aplicativo. Por ele, o passageiro acessa os estabelecimentos disponíveis, consulta os produtos, acompanha o pedido e recebe a entrega no ponto indicado. Quando o robô chega, é preciso acionar pelo celular a abertura do compartimento.
O serviço não tem custo adicional: o valor cobrado é o mesmo praticado pelo estabelecimento. Para usar a solução, o passageiro deve baixar o SkyFood, fazer o cadastro, escolher o pedido, informar o local de entrega e realizar o pagamento.
Navegação e segurança
Desenvolvido no Brasil pela TracF Tech, o equipamento foi projetado para circular em áreas com grande fluxo de pessoas. O robô identifica rotas disponíveis, localiza as lojas e se desloca até os pontos cadastrados.
Sensores, câmeras de profundidade, radar e recursos anticolisão monitoram o entorno. Se uma pessoa ou obstáculo aparece no caminho, o equipamento interrompe o trajeto e espera a rota ser liberada. Durante o percurso, também emite mensagens de orientação, como pedidos de passagem.
O sistema conta ainda com barreiras virtuais no mapa digital. Com elas, áreas operacionais, restritas ou incompatíveis com o deslocamento permanecem bloqueadas. Telas digitais de alta definição permitem exibir campanhas publicitárias, ativações de marcas, conteúdos institucionais e mensagens personalizadas.
Para Geovane Medina, gestor comercial do BH Airport, a iniciativa amplia as possibilidades de venda das lojas e integra comércio, mídia digital e tecnologia na experiência do passageiro.
O aeroporto também recebe sugestões para escolher o nome do robô. O público pode comentar ideias no perfil da administração no Instagram. As propostas selecionadas serão incluídas em uma enquete, que definirá oficialmente o nome do equipamento.
