A Asksuite apresentou, durante a Equipotel 2026, o Atlas, uma plataforma criada para relacionar investimentos em marketing hoteleiro às reservas confirmadas. A ferramenta conecta dados dos canais de venda direta às informações registradas no PMS (Property Management System) e ajuda a reconstruir etapas identificáveis da jornada do viajante.
O sistema também envia eventos de conversão para Meta Ads e Google Ads com base no valor efetivo das reservas. A proposta é ampliar a visão sobre o percurso do hóspede até a confirmação da hospedagem, inclusive quando a venda acontece por WhatsApp, telefone, motor de reservas ou central de atendimento.
Rodrigo Teixeira, CEO e fundador da Asksuite, afirmou que o Atlas permite substituir referências como cliques e conversões estimadas pela reserva confirmada e pelo valor registrado no PMS e na própria Asksuite. Segundo ele, a Meta informa que devolver o evento de compra pode otimizar campanhas em média 17%.
Como o Atlas funciona
A plataforma cruza os resultados das reservas com diferentes origens de contato. A análise pode considerar anúncios da Meta e do Google, sites, motores de reserva, páginas de campanha, ações de e-mail, links de influenciadores, redes sociais e os canais de atendimento da Asksuite, como chat, WhatsApp e VoIP.
Cada origem recebe uma identificação para acompanhar sua participação no processo de compra. O hotel pode analisar a jornada a partir dos leads ou das reservas confirmadas. O módulo chamado Otimização reúne os leads, associa as conversões às reservas da Asksuite ou do PMS e encaminha os eventos confirmados às plataformas de anúncios por integração via servidor.
O Atlas também pode identificar visitas e reservas originadas em canais emergentes, como o ChatGPT, desde que seja possível rastrear o caminho percorrido pelo viajante.
Dados próprios e desempenho das campanhas
A solução usa dados do próprio hotel para alimentar as plataformas de mídia. Conforme a Meta, anunciantes que utilizam a API de Conversões para eventos da web tiveram, em média, custo por resultado 17,8% menor do que aqueles sem essa configuração. A empresa ressalta que o índice é uma referência geral e pode variar conforme a campanha, o volume de dados, a configuração e a operação de cada anunciante.
No modelo apresentado, o evento enviado aos algoritmos tem como base uma reserva confirmada e sem cancelamento. Assim, a otimização passa a considerar o resultado final da venda, e não somente cliques, formulários preenchidos ou checkouts iniciados. A automação também reduz a necessidade de planilhas e conciliações manuais entre as equipes envolvidas.
Durante a Equipotel, a Asksuite fez demonstrações do Atlas para hotéis independentes, redes, resorts e pousadas, com foco na conexão entre marketing, mídia e venda direta.
