MOGI DAS CRUZES (SP) — A HSMAI Brasil reuniu cerca de 200 gestores de viagens e eventos, além de parceiros do setor, durante a 9ª edição do Converge 2026. O encontro foi realizado entre 9 e 11 de setembro, no Club Med Lake Paradise, em Mogi das Cruzes (SP).
Antes chamado de TMMs Summit (Travel & M.I.C.E. Managers Summit), o evento colocou em pauta transformações na gestão de viagens corporativas, eventos e hotelaria. Inteligência Artificial, comportamento, procurement, dados, precificação hoteleira e o avanço dos eventos ligados ao agronegócio estiveram entre os temas discutidos.
Inteligência Artificial nas viagens corporativas
A aplicação da IA nas operações de viagens e eventos apareceu em palestras e painéis. Camila Santos, CEO, fundadora e keynote speaker da TEDex – CamiX Customer, falou sobre comportamento e tomada de decisão na apresentação “Segundos Antes do Sim: neurociência, tendências e as forças invisíveis que estão transformando nossas decisões”.
Douglas Petrocino, Chief Product & Technology Officer da Omnibees, abordou o uso da tecnologia para reduzir atritos antes do embarque, analisar dados e definir políticas corporativas. Para ele, “A tecnologia não substitui o gestor, mas devolve o poder de atuar estrategicamente”.
O assunto também foi discutido no painel “IA na prática: onde ela realmente já está transformando viagens e eventos”, mediado por Luana Nogueira, diretora executiva da Alagev (Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas). Bruna Morsoleto, Bruno Montin e Anderson Arruda compartilharam experiências de uso da tecnologia em suas operações.
Compras, dados e hotelaria
A relação entre compradores e fornecedores foi discutida por Luanácyara Motta, Marketing & Events Leader na Bayer. A palestra tratou da mudança no comportamento dos compradores B2B e da atuação de fornecedores como parceiros estratégicos, capazes de identificar problemas e oportunidades para os clientes.
No painel “Da GBTA para o Converge: o que está mudando no Corporate Travel”, Daniel Duarte e Danila Buzinaro discutiram o mercado de viagens corporativas e o uso de dados para medir não só o custo das viagens, mas também o valor gerado para as empresas.
Os dados apresentados no evento colocaram o Brasil na décima posição entre os maiores mercados de viagens corporativas do mundo. A movimentação estimada é de US$ 35,8 bilhões, com crescimento de 13,5%.
A hotelaria foi tema de uma conversa sobre formação de tarifas, distribuição, custos e critérios usados por compradores corporativos. O painel “Quem Decide o Preço? Desmistificando Canais, Distribuição e Precificação Hoteleira” teve mediação de Erilton Júnior e participação de Priscila Pereira e Weslley Brito.
A Reforma Tributária também entrou na programação. Priscila Pereira afirmou que as mudanças devem ser consideradas na organização das viagens e avaliou que 2027 será um ano desafiador para o setor.
Eventos do agronegócio
O impacto dos eventos do agronegócio sobre destinos e negócios de hospitalidade foi debatido por Júlio Máximo e Thalita Aquino, em painel mediado por Juliana Patti. A conversa abordou grandes feiras, convenções e encontros realizados em hotéis e centros de eventos.
Dados apresentados durante o Converge indicaram que cinco grandes feiras registraram aproximadamente R$ 41,2 bilhões em negócios reportados e mais de 1,94 milhão de visitantes. A adaptação dos serviços de hotelaria às características desse público também esteve entre os pontos discutidos, incluindo o horário do café da manhã.
Com a programação, o Converge 2026 reuniu discussões sobre novas tecnologias, gestão baseada em dados, relações entre empresas e fornecedores e demandas específicas de segmentos que movimentam a hotelaria.
