O tempo médio de resposta dos requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) caiu para 28 dias em setembro, sem contar o período em que o processo fica parado à espera de informações do segurado. Em agosto, a média era de 34 dias; em fevereiro deste ano, chegou a 59 dias.
A previsão é que o INSS encerre setembro com 1,203 milhão de pedidos aguardando análise. Os dados foram apresentados pela presidente da autarquia, Ana Cristina Viana Silveira, durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), nesta terça-feira (29).
Como está a fila
Do total estimado, 702 mil requerimentos ainda estão dentro do prazo legal de 45 dias para resposta. Outros 189 mil já ultrapassaram esse limite. Há também 312 mil pedidos que dependem de complementação de documentos por parte do segurado para que a análise continue.
O volume previsto para o fim de setembro representa uma redução em relação aos 1,252 milhão de requerimentos registrados em agosto. Em fevereiro deste ano, a fila havia atingido 3,128 milhões de pedidos, o maior patamar mencionado no período.
Segundo Ana Cristina, os processos que esperam há mais tempo envolvem o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e outros benefícios que exigem uma análise mais complexa. Normalmente, esses casos dependem de perícia médica presencial.
Entre os benefícios do INSS, a licença-maternidade tem o menor tempo médio de concessão: 10 dias. No caso do BPC, a espera média é de 48 dias. Os prazos podem variar conforme a região do país.
