Pagamentos feitos pela internet ou por aplicativos já correspondem a 26% do volume doméstico no Brasil, segundo estudo da Visa Business and Economic Insights (VBEI). Em 2019, esses canais representavam 17% do total.
A análise usou dados agregados e anonimizados de transações da VisaNet, realizadas com cartões Visa de crédito, débito e pré-pago, em seis mercados. O levantamento também mediu a frequência de uso dos meios digitais no país.
Em 2018, 3,7% dos cartões ativos no Brasil registravam dez ou mais pagamentos on-line ou em aplicativos por mês. Em 2026, esse percentual subiu para 8,1%.
Para Tiago Moherdaui, vice-presidente da Visa Consulting & Analytics, o resultado indica uma mudança no comportamento do consumidor. A avaliação é que o avanço não se limita ao aumento no número de pessoas que compram pela internet: também houve maior repetição desse hábito.
“Os dados indicam que o brasileiro incorporou o digital à rotina”, afirmou o executivo em nota. O estudo associa esse movimento à busca por praticidade em atividades do dia a dia, além do direcionamento de mais gastos para canais digitais, serviços de assinatura e plataformas de entrega. As experiências presenciais, porém, continuam fazendo parte dos hábitos dos consumidores.
