A hotelaria de luxo brasileira movimentou cerca de R$ 3,3 bilhões em 2024 e registrou crescimento anual de quase 13%. O setor também tem projeção de alcançar US$ 3,4 bilhões até 2034, em um cenário de maior procura por experiências exclusivas e alinhadas a valores.
Mais do que suítes e serviços diferenciados, hóspedes de alto padrão buscam vivências autênticas, bem-estar, conexão cultural e a percepção de que a viagem contribui para algo maior. Nesse contexto, práticas ambientais, sociais e de governança — reunidas na sigla ESG — passaram a influenciar a escolha de hotéis e resorts.
Dados globais indicam que mais de 70% dos viajantes procuram experiências inéditas e autênticas. Além disso, 67% avaliam que as novas gerações vão redefinir o conceito de luxo com foco em propósito e valores ESG.
A Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), fundada em 2008, reúne hotéis, resorts e operadoras de alto padrão do país. A entidade trabalha para promover uma hospitalidade autêntica, sofisticada e sustentável e posicionar o Brasil como destino global de luxo.
Em abril, a especialista Ana Paula Arbache participou como palestrante de um evento da BLTA, realizado no Unique Garden, hotel e spa de luxo localizado no interior de São Paulo. O empreendimento foi apresentado como exemplo da aplicação de diretrizes ESG, com ações relacionadas às pessoas com deficiência visual, ao ecossistema e aos animais.
Na ocasião, Camilla Barreto, CEO da BLTA, destacou: “ESG não pode ficar na teoria, ele tem que estar na prática!”
Para o setor, incorporar ESG às experiências pode incluir imersões culturais, gastronomia local sustentável, bem-estar conectado à natureza e parcerias com comunidades. A ausência de ações consistentes, por outro lado, pode levar à perda de relevância entre públicos exigentes, além de aumentar a pressão regulatória e reduzir a competitividade diante de marcas alinhadas aos valores contemporâneos.
A proposta é transformar a hospedagem em uma experiência associada a significado, legado e valor estratégico. Nesse modelo, sustentabilidade e propósito deixam de ser apenas elementos de comunicação e passam a integrar o posicionamento dos negócios de alto padrão.
