A Etihad Airways lançou o Etihad Escapes, plataforma criada para reunir reservas de voos, hotéis e, futuramente, outros serviços de viagem em um único ambiente. A novidade está prevista para chegar em outubro e amplia a atuação da companhia para além da venda de passagens aéreas.
Na primeira etapa, quem já tiver uma reserva de voo da Etihad poderá acessar o site da empresa e acrescentar uma hospedagem à viagem. A proposta é concentrar voo e hotel no mesmo processo, sem a necessidade de recorrer a plataformas diferentes.
Em uma fase posterior, o passageiro também poderá pesquisar e reservar hotéis sem ter um voo comprado anteriormente. A plataforma deverá permitir a combinação dos serviços em uma única reserva, reunindo diferentes partes do planejamento da viagem.
Hotéis e experiências em Abu Dhabi
O desenvolvimento do Etihad Escapes conta com a participação de empresas especializadas. O grupo Expedia fornecerá o inventário de hotéis, enquanto a Juniper Travel Technology dará suporte à infraestrutura tecnológica do serviço.
A Miral Destinations será parceira de lançamento e conectará os clientes a experiências turísticas em Abu Dhabi. A empresa também ajudará na criação de pacotes de viagem dentro da nova plataforma.
A Etihad informou que pretende incluir novos fornecedores e parceiros à medida que o serviço for ampliado. A expansão também prevê a integração do Etihad Escapes ao aplicativo da companhia e ao programa de fidelidade Etihad Guest.
Expansão prevista até 2027
A companhia apresenta o lançamento como o primeiro passo de uma experiência integrada, que deverá reunir voos, hotéis, programa de fidelidade e outros serviços. A ideia é acompanhar o passageiro desde o momento da reserva até a realização da viagem.
A Etihad planeja ampliar a plataforma ao longo de 2027. Com isso, o serviço deverá incorporar mais opções e parceiros, mantendo a proposta de organizar diferentes etapas da viagem em um só lugar.
