DUBAI — A Qatar Airways prepara o lançamento do Infinite Awards, uma ferramenta de inteligência artificial voltada aos membros do Privilege Club. A solução permitirá descobrir destinos, encontrar oportunidades personalizadas para acumular Avios e receber sugestões de resgate conforme os objetivos de cada usuário.
A novidade foi apresentada durante a participação da companhia no Arabian Travel Market (ATM) 2026, em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. O recurso funcionará como um assistente virtual dedicado a recompensas e deverá considerar interesses, estilo de vida e preferências de viagem informados pelo cliente.
Como o Infinite Awards funcionará
O usuário poderá enviar um comando simples para a ferramenta, como “Férias na praia no próximo verão”. A partir dessa solicitação, o sistema apresentará opções de resgate com Avios para destinos de praia, informará quantos pontos faltam para alcançar a meta e indicará formas de acumular Avios mais rapidamente com parceiros do Privilege Club.
A proposta é ajudar os membros a encontrar oportunidades de acúmulo e a chegar mais rápido às recompensas desejadas. As recomendações serão personalizadas a partir de uma única solicitação, reunindo destinos e alternativas de uso dos pontos.
Q Search terá respostas sobre a companhia
Além do Infinite Awards, a Qatar Airways desenvolveu o Q Search. A ferramenta funcionará como uma busca inteligente no site da empresa, permitindo que os usuários enviem dúvidas sobre produtos e serviços e recebam respostas imediatas.
As duas soluções fazem parte da estratégia da Qatar Airways de usar recursos de inteligência artificial para melhorar a interação com os clientes. O objetivo informado pela companhia é tornar mais natural e eficiente o contato com os viajantes em diferentes etapas da viagem.
