A Hyatt Hotels Corporation criou o cargo global de Chief Creative Officer, função que será ocupada por Amar Lalvani, atual presidente e diretor criativo do Lifestyle Group. A nomeação tem efeito imediato e será acumulada com as responsabilidades que o executivo já exerce na companhia.
Lalvani continuará na equipe de liderança sênior da Hyatt e responderá a Mark Hoplamazian, presidente e CEO da empresa. A nova posição foi criada para apoiar uma estratégia mais centrada em marcas, com atenção às diferenças entre as bandeiras e às experiências associadas a cada uma delas.
O executivo terá atuação sobre todo o portfólio global da rede. Entre suas atribuições estarão o posicionamento das marcas e a forma como elas se expressam por meio do design, das experiências e da cultura. O trabalho será feito em parceria com líderes, desenvolvedores, equipes criativas e proprietários de hotéis, aproximando a estratégia de marca da experiência oferecida aos hóspedes.
Para Hoplamazian, a experiência de Lalvani permitirá levar uma visão criativa para toda a companhia. “Grandes marcas são construídas por meio de milhares de escolhas”, afirmou o presidente e CEO da Hyatt, ao citar desde os edifícios criados pela empresa até as experiências proporcionadas diariamente pelas equipes.
Cristiano Gonçalves, VP de Desenvolvimento da Hyatt para América Latina e Caribe, disse que a função também deverá ajudar a garantir que cada marca mantenha sua própria cultura e visão nos serviços oferecidos. A atuação será global, sem necessidade de replicar a liderança em cada região.
Segundo Gonçalves, Lalvani será responsável por fazer com que a promessa de experiência seja entregue em diferentes segmentos da rede, do midscale aos empreendimentos de luxo, preservando a identidade de cada bandeira.
Lalvani entrou na Hyatt em 2024, depois da aquisição da Standard International. Na ocasião, foi nomeado presidente e diretor criativo do Lifestyle Group, formado inicialmente pelas equipes ligadas às marcas The Standard e Bunkhouse Hotels. O grupo tem sede em Nova York.
Com mais de 25 anos de experiência no setor de hospitalidade, o executivo participou da criação e da expansão de marcas e experiências hoteleiras. No começo da carreira, liderou o desenvolvimento global da W Hotels. Depois, adquiriu a marca The Standard e criou a Standard International, que cresceu de uma pequena coleção de hotéis para uma operação global.
À frente da Standard International, Lalvani também ampliou o portfólio com a Bunkhouse Hotels e desenvolveu os conceitos The StandardX e The Manner. Ao comentar a nova etapa, afirmou que pretende tornar o cuidado da Hyatt mais distinto, relevante e memorável em cada uma de suas marcas.
